Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio es la Dra. Danel María Gómez Estévez, cirujana plástica, con consultas en la Clínica Rejuvenate, Carlos Pérez Ricart #96, Arroyo Hondo II, Santo Domingo, República Dominicana. Puede contactarnos por WhatsApp al +1 809 668 0030 o a través del formulario del Sitio.

Recopilamos la siguiente información cuando usted interactúa con el Sitio:

• Datos de contacto: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y preferencia de contacto (WhatsApp, llamada o email) proporcionados voluntariamente en los formularios de solicitud de valoración.
• Datos de interés clínico: área de interés (rostro, cuerpo o senos), procedimiento seleccionado y tratamiento sugerido por la herramienta interactiva, con el fin de orientar la conversación con el equipo médico.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de forma automática.
• Datos de mensajería: la información que usted decida compartir a través del widget de chat o de WhatsApp.

No solicitamos ni recopilamos intencionalmente información sensible de salud detallada a través del Sitio. Cualquier información clínica relevante se recopilará durante la valoración médica formal, en un entorno seguro y con las garantías aplicables.

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a sus solicitudes de valoración y programar citas presenciales o virtuales.
• Comprender su área de interés y prepararnos para la conversación con el equipo médico.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su solicitud, recordatorios de citas o información relevante.
• Mejorar el contenido, la usabilidad y las herramientas del Sitio, incluida la asistente virtual.
• Cumplir con obligaciones legales y administrativas.

No comercializamos ni vendemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

Las herramientas interactivas del Sitio, incluida la asistente virtual, pueden procesar la información que usted introduce con el fin de generar una respuesta orientativa. Este procesamiento tiene una finalidad educativa y de orientación, no diagnóstica.

La IA no emite diagnósticos ni determina tratamientos, y sus respuestas no deben interpretarse como consejo médico. La información que usted comparta con estas herramientas se utiliza para mejorar la orientación y, cuando corresponda, para preparar la valoración con el equipo médico.

Le recomendamos no compartir información sensible de salud detallada (por ejemplo, diagnósticos previos, medicamentos o condiciones específicas) a través de las herramientas de IA del Sitio. Esta información deberá proporcionarse durante la valoración clínica formal, en un canal adecuado y seguro.

Tratamos sus datos personales con base en su consentimiento expreso al completar los formularios y utilizar las herramientas del Sitio, así como en nuestro interés legítimo de responder a sus solicitudes, gestionar la relación con potenciales pacientes y mejorar nuestros servicios. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Compartimos sus datos únicamente en los siguientes supuestos:

• Con proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta —por ejemplo, plataformas de agenda, widgets de mensajería y herramientas de gestión de contactos— para facilitar la comunicación y la programación de citas. Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legítimos.

No transferimos sus datos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legalmente requeridos. Los datos de navegación se conservan por períodos limitados. Una vez vencidos los plazos aplicables, procedemos a su supresión o anonimización.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, tomaremos las medidas razonables para mitigar el impacto y le informaremos conforme a la legislación aplicable.

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Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos por WhatsApp al +1 809 668 0030 o a través del formulario del Sitio. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, y la fecha de actualización indicará la última revisión. Le recomendamos revisarla periódicamente.

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